resi

-Restituzioni e rimborsi-

vuoi restituire la tua Felpa o un indumento che non va bene? tranquillio! 

La ditta family shop store accetta restituzioni della merce entro 7 giorni della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.
a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.
Il credito scade dopo 2 anni dalla creazione della nota di credito.